Primær navigation
- Pension
- Efterløn og ydelser
- Internationalt
- Ferie og fonde
- Tilsyn og kontrol
- Regler og tal
- Om Pensionsstyrelsen
Kvalitet i sagsbehandlingen
Pensionsstyrelsen har afsluttet kvalitetsmålingen for 2010.
Kvalitetsmålingen for behandling af internationale pensionssager for 2010 viser høj kvalitet, når det drejer sig om, hvorvidt man i styrelsen træffer de rigtige afgørelser og foretager de rigtige udbetalinger. Pensionsstyrelsen opnår også gode resultater på de fleste områder, med hensyn til om sagsbehandlingen følger den korrekte procedure.
Direktør Jens Brøchner udtalte:
”Det er Pensionsstyrelsens mål, at vores afgørelser og brugerservice er af høj kvalitet samtidig med, at vi har en høj produktivitet og lav sagsbehandlingstid. Vores årlige kvalitetsmålinger på det internationale pensionsområde er et led i bestræbelserne på at nå vores mål.
Jeg ser frem til, at vi fortsætter med at videreudvikle målingen af kvaliteten i vores arbejde. Kvalitetsarbejdet er ikke blot til gavn for vores brugere, men medvirker også til at give vores medarbejdere faglig tilfredsstillelse og nye udfordringer”.
Pensionsstyrelsens kvalitetsmåling for behandling af internationale pensionssager 2010