Primær navigation
- Pension
- Efterløn og ydelser
- Internationalt
- Ferie og fonde
- Tilsyn og kontrol
- Regler og tal
- Om Pensionsstyrelsen
Kvalitetsmåling i Pensionsstyrelsen for 2009
Kvalitetsmålingen for 2009 viser, at Pensionsstyrelsen træffer korrekte afgørelser i sager om pension til og fra udlandet. Måleresultatet er en forbedring i forhold til 2008, men der er plads til yderligere forbedringer.
Direktør Jens Brøchner udtalte:
"Det er Pensionsstyrelsens mål, at vores afgørelser og brugerservice er af høj kvalitet, samtidig med at vi har en høj produktivitet og lav sagsbehandlingstid. Vores årlige kvalitetsmålinger er et led i bestræbelserne på at nå vores mål.
Igen i 2009 har der været god kvalitet i sagsbehandlingen på det internationale pensionsområde. Resultatet var en forbedring i forhold til 2008. Kvaliteten er høj med hensyn til, om vi træffer de rigtige afgørelser og foretager de rigtige udbetalinger. Kvaliteten er også høj, hvad formalia angår, dvs. når det drejer sig om, at sagsbehandlingen skal følge den korrekte procedure".